Position

维修工程师

Published on 22/09/2022

消费品

销售市场

杭州

Job Description:

职责描述:
1.执行事业计划要求项目内容,执行部门要求的业务操作标准及规范;
2.执行服务合同条款约定事项;实施指定(高速、超高速机、原IPS销售机型)MIF的装机、保养、维修、零件更换等作业。执行投诉预兆处理基准,预防客户不满及投诉的发生,及时汇报、协助处理升级问题。执行PM 保养规程,延长PM 零件的寿命。实施耗材的更换,监控 耗材的 合理使用。实施常用备件(借用品)的管理;
3.客户购机需求及意向信息向销售的提供;扩大MIF的可生产时间并吸收更多的生产量;
4.向客户提供机器的使用提案或解决方案,及时与销售部门沟通解决方案信息;
5.协助完成耗材、发票的递送;协助执行超期(合同约定付款期)应收款的提醒;协助执行现金、支票的收取;协助完成技术支援科指定经销商的技术支援作业;
6.按技术技能体系要求接受高端机型的培训、自学;积极总结并分享技术经验;对其他工程师进行现场实践辅导、技术支持。

Industrial sector

消费品

Reference code

18165

Consultant

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